Estratégica
Esta prática é baseada em planeamento, em reengenharia e em elaboração das estratégias para a área.

Inclui geralmente

Identificação dos factores críticos do sucesso
Estudo das tendências de TI
Análise da concorrência
Analisando as necessidades do negócio para desenvolver uma estratégia de TI alinhada com as necessidades do negócio.

Técnico
Implementação em plataformas de Unix e Windows, cobrindo
Serviços (Aplicações/Rede) ferramentas de administração
Aplicações, redes e infoestrutura de TI
Implementação de soluções de segurança

Santa Monica Consulting oferece treinamento, apontado a executivos, usuários e profissionais técnicos.

As áreas de treinamento incluem

ITIL y PM
ITIL Foundation
ITIL Practitioner
Project Management

Unix (hp-ux, tru64, solaris, linux)
Fundamentals, Administration e Advanced Administration
Tuning e Troubleshooting
High Availability

Software de Administração
Backup e Recovery (Storage Data Protector)
Rede (OV Network Node Manager)
Servers, Applications and services (OV Operations)
IT administration (OV Service Desk)